无人智慧酒店管理

一、方案背景

随着人工智能在各个领域的普及,以及酒店人工等成本的增加,无人模式已经成为众多高新科技企业创新升级的热门领域。移动互联网时代已经为无人智慧酒店的蓬勃发展提供了技术支撑和环境土囊。

无人智慧酒店的落地,对于提高酒店运营管理效率、节约人力成本都将大有裨益。无人值守酒店将订房到入住以及后期的各项管理等均纳入智能化酒店管理系统当中,如预约看房下发临时开门密码、线上订房,自助入住、自助退房等。这些这将为酒店节省约80%的人力,从而大大降低运营管理成本,缓解重运营压力。

无人智慧酒店的落地,不仅要求有强大的管理平台,同时对智能家居硬件厂商也提出了一定的要求,通过各环节的有效配合,形成完整的系统闭环。由此可见作为无人智慧酒店入口环节的智能锁在其中扮演着十分重要的角色。


二、方案概述

深圳福鸽科技有限公司作为一家集生物别技术和物联网技术的产品方案提供商根据无人智慧酒店的实际需求,提出无人智慧酒店联网人脸识别智能锁方案。该方案采用可见光人脸识别方案或后台比对锁方案,通过联网人脸识别完美解决无人智慧酒店的入口问题。


三、方案拓扑图

1可见光人脸识别方案(锁的伴侣)


  • 入住用户手机网上订房成功后,手机捕捉人脸照片上传到酒店管理平台,酒店管理平台根据入住的房间,把入住用户的照片下发到对应的酒店门口的人脸终端。
  • 人脸终端为单独的人脸识别功能设备,安装在智能锁旁边门上或墙壁上,并与智能锁通信。
  • 人脸终端增加wifiNB通信,特殊环境下也可以用2G/3G/4G通信,对接到酒店管理平台,接受酒店管理平台的用户照片下发,以及比对结果上传等工作。
  • 人脸识别根据下发的照片,在用户入住开门时进行人脸比对,识别成功后发送信号给智能锁开门信号。(与智能锁通信方式可以为IO/串口/蓝牙等方式)
  • 人脸终端提供TCP协议(或中间件),用于与运用层平台的数据互通。(TCP协议主内内容包括但不限定如人脸数据采集、下发、时间同步、远程开门、识别记录实时上传、获取出入记录信息等)

  • 2联网人脸识别智能锁方案(后台比对方案)



  • 入住用户手机网上订房成功后,手机捕捉人脸照片上传到酒店管理平台,酒店管理平台同时把用户信息和手机捕捉到的照片传到“可见光人脸比对服务器”,并把用户相关信息下发到对应房间上的人脸锁。
  • 用户第一次入住酒店时,人脸锁捕捉用户的一张彩色人脸照片,通过网络发送到“可见光人脸比对服务器”进行比对,并返回结果给人脸锁进行开门,并引导用户使用人脸锁进行红外人脸识别本地比对的模板采集。
  • 用户第二次进房时,只需要看一下人脸锁,进行本地红外人脸识别比对,识别成功后开门并上传识别结果到酒店管理软件。
  • 人脸锁根据实际项目采用wifi或433通信,特殊环境下也可以用2G/3G/4G通信,对接到酒店管理平台和可见光人脸比对服务器,用于照片上传、比对结果上传等工作。
  • 人脸锁提供TCP协议(或中间件),用于与运用层平台的数据互通。(TCP协议主内内容包括但不限定如人脸数据采集、下发、时间同步、远程开门、识别记录实时上传、获取出入记录信息等)
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